Centro de Ayuda

Todo lo que necesitas saber sobre tus traslados en taxi al aeropuerto de Bilbao y alrededores.

Reservas y WhatsApp

¿Cómo reservo un taxi por WhatsApp?

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Es muy sencillo. Solo tienes que pulsar el botón de WhatsApp en nuestra web. Indícanos tu fecha, hora, número de vuelo y destino. Te confirmaremos el precio cerrado y la disponibilidad al instante. No necesitas rellenar formularios complejos.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

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Recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación para garantizar disponibilidad, especialmente en temporada alta o fines de semana. Sin embargo, si necesitas un taxi urgente, escríbenos por WhatsApp y haremos lo posible por atenderte.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

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Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste alguno avisándonos con antelación. Simplemente envíanos un mensaje por WhatsApp indicando los cambios y actualizaremos tu servicio inmediatamente.

Aeropuerto de Bilbao (BIO)

¿Dónde me espera el conductor en el aeropuerto?

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El conductor te esperará en la sala de llegadas, justo después de recoger el equipaje y salir por las puertas correderas. Llevará un cartel o tablet con tu nombre claramente visible.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

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No te preocupes. Monitorizamos todos los vuelos en tiempo real mediante el número de vuelo que nos proporcionas al reservar. Si tu vuelo se retrasa, el conductor ajustará la hora de recogida automáticamente sin coste extra para ti.

Pagos y Servicios

¿El precio es cerrado o funciona con taxímetro?

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Para reservas anticipadas al aeropuerto y largas distancias, ofrecemos un precio cerrado. Esto significa que sabrás exactamente cuánto vas a pagar antes de subir al taxi, sin sorpresas por tráfico o rutas.

¿Puedo pagar con tarjeta?

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Sí, todos nuestros vehículos están equipados con TPV (datáfono). Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, AMEX) así como pagos en efectivo.

¿Tienen sillas para bebés y niños?

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Disponemos de sillas para bebés y elevadores para niños bajo petición previa. Por favor, indícalo al hacer tu reserva por WhatsApp para asegurarnos de que el taxi asignado cuenta con el sistema de retención adecuado.

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¿No encuentras tu respuesta?

Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre tu traslado. Escríbenos directamente.